湖北省自然资源厅

一是规划设计，分解任务。按照不需用地报批、已完成用地报批和未完成用地报批三种情况进行分类建册；将项目分解到各分管领导和各股室、二级单位负责人为具体“店小二”，制定鹤峰县2024年度重点项目用地要素保障“店小二”责任清单，实施更新项目台账。

二是深入一线，走访服务。项目包保领导及“店小二”开展“上门服务行”，调研重点项目，现场指导，送政策下乡；加强部门联动，联合乡镇政府、有关行业主管部门，根据部门职责服务企业齐发力。

三是全程跟踪、推动项目。“店小二”从项目选址、土地报批、土地供应到登记发证等全程跟踪服务，协调解决规划用地、指标保障、地类权籍等方面的问题；“一周一诊断、一周一调度”，切实解决题，确保项目顺利动工，合法用地；用地报批股室会审制度，各股室根据职责对报件提出审查意见，全岗审查通过后逐级上报审批。

四是宣传引导，培训教育。加强业务知识学习与培训，整理政策法规文件，推出服务手册，通过“大讲堂”讲业务、学业务；通过三微两端一平台宣传用地报批、耕地保护等相关政策和重要工作动态。