湖北省自然资源厅

为健全守信激励与失信惩戒机制，维护不动产登记秩序，保障交易安全，营造诚实守信的社会环境，近年来，市自然资源和规划局持续推进“信用＋不动产”体系建设，不断提升登记服务质效，取得积极成效。

一是构建“信用＋政务服务”场景。针对老弱病残、退役军人等特殊群体，专门开设信用承诺“绿色通道”窗口1个；面向企业登记需求，设立“企业登记”专窗1个；针对历史遗留等复杂疑难登记事项，设置“办不成事反映”专窗1个。通过分类施策、精准服务，全方位保障不动产登记办事流程高效便捷，切实提升政务服务便利度，让守信主体充分享受信用红利，进一步增强市场主体信用意识。

二是构建“信用＋创新服务”模式。在借鉴先进地区和发达城市不动产登记典型经验的基础上，结合本地实际，石首市不断创新服务方式和手段，拓展深化“六个暖心服务”“四大便民利企举措”等创新举措，持续推进帮办代办等便民服务模式，推动不动产登记提质增效，助力营商环境不断优化。目前，群众一般不动产登记和企业不动产登记已全面实现30分钟内办结，彰显不动产登记的“石首速度”。

三是构建“信用＋监管约束”机制。建立健全不动产登记信用监管体系，将登记申请、审核、登簿等各环节中的信用信息纳入监管范围，对提供虚假材料、隐瞒真实情况等失信行为进行记录和公示。明确失信惩戒措施，包括限制不动产交易、不予受理登记申请、纳入失信名单等，形成“一处失信、处处受限”的惩戒格局。同时，加强与法院、市场监管、税务、金融机构等部门的信用信息共享与联合惩戒，通过跨部门协作提升监管效能，有效遏制不动产登记领域失信行为，维护公平公正的登记秩序，为不动产交易安全提供坚实保障。

随着“信用＋不动产”体系的深入推进，石首市自然资源和规划局在提升不动产登记服务质效方面取得显著成效。全市不动产登记平均办理时限较以往大幅缩短，企业和群众满意度明显提升，守信践诺的社会氛围日益浓厚。