湖北省自然资源厅

不动产登记关乎群众切身财产权益、市场交易安全和营商环境优化。近年来，随州市不动产登记中心聚焦登记业务全流程管理，创新构建“制度化、标准化、闭环式”质量管控体系，以常态化质检为抓手，前置化解业务风险，全面提升登记规范化水平。其成熟经验已形成可复制、可推广的“随州样本”。

制度先行，织密质量管控“一张网”。中心对标《不动产登记暂行条例》及省、市相关要求，确立“全覆盖、查实情、补短板、促提升”工作原则，出台《随州市不动产登记业务质量检查管理办法》，成立由主要领导牵头的质检工作领导小组，形成权责明晰的组织架构。同时，细化覆盖全业务、全岗位的质检操作规范，围绕材料完整性、流程合规性、数据精准度、档案标准化等维度统一评判标尺，实现全市（含曾都区）线上线下登记、地籍调查、档案管理全链条“流程统一、标准统一”。

创新推行“日常排查＋专项抽查＋闭环整改”。三维管控机制，融合人工核验与信息化筛查，重点聚焦收件受理、业务审核、登簿数据、档案管理、信息安全五大核心板块，确保风险排查无死角。对发现问题实行动态台账管理，逐项明确责任人和整改时限，疑难业务通过支部专题研讨制定处置方案。截至目前，已完成3期专项质检，排查发现的16个不规范问题全部整改销号，真正实现“发现一处、整改一处、规范一处”。

多维发力，质检实效转化为服务动能。

一是制度闭环落地生根。中心将质检结果纳入全员绩效考核，以办件合格率为核心指标，配套月度通报、季度复盘、常态化督查机制，刚性倒逼规范办件，从源头杜绝违规操作。

二是全流程提质增效。通过多轮质检，全面梳理地籍调查、收件受理、层级审核、登簿发证、档案归档等环节，严格执行一次性告知、容缺受理、限时办结等便民制度，持续精简材料、压缩时限，登记规范化程度和办事效率显著提升。

三是档案数据精细管理。从严核查纸质及电子档案归集、整理、备份全流程，定期开展数据库校验维护，确保信息一一对应、完整精准，为权属查询、司法核验等提供坚实数据支撑。

四是风险防控与群众满意双赢。严格落实“六不准”纪律要求，常态化开展业务培训、案例复盘和廉政警示教育，畅通办件回访和意见反馈渠道。登记差错率和投诉率持续下降，企业群众获得感明显增强。

持续深化，迈向高质量发展新台阶。下一步，随州市不动产登记中心将继续坚持问题、目标、结果三重导向，压紧压实岗位责任，深化流程再造和数字赋能，强化数据安全管控，完善长效监管体系，推动登记服务从“能办”向“好办、快办、放心办”迭代升级，为优化营商环境、保障群众权益贡献更大力量。