湖北省自然资源厅

近日，湖北省荆州市不动产登记交易中心受理窗口一片忙碌……随着荆州市中心城区多个还迁安置项目不动产登记前端环节的历史遗留问题逐步化解，迎来了办证“高峰期”，日均不动产登记业务受理量达678件，接待咨询526人次。
　　对此，荆州市不动产登记交易中心科学施策、主动作为，制定预案、优化服务方式，多措保障还迁安置房办证工作顺畅有序。
　　荆州区历史遗留问题小区众多，主要集中在太晖村、东升片区等处，涉及群众13443户。荆州区办事处提前对接，集中收集材料、统一提交申请、精准开展“预约登记”，变“群众跑腿”为“干部代办”。
　　“荆小登”服务队实行错峰受理以缓解拥堵；帮办员将已办登记件整理成范本供业主参考，窗口平均等待时间缩短36%，单笔业务办理时长减少22%；推行“延时服务”“午间不打烊”等举措，实现登记不“拥堵”、服务不“卡壳”。
　　还迁安置房办证涉及部门多，业务复杂繁琐，沙市办事处主动联合税务、住建等部门采用上门服务与网络直播相结合的方式为群众排忧解难。
　　因地处城乡接合部，开发区办事处平时业务量相对较少，登记专区仅设3个登记受理窗口，6282户办证量，让开发区办事处经受了一次严峻的考验。对此，开发区办事处运用“潮汐调控”机制，构建“前端梳理、中端疏导、后端提速”的全链条服务体系。增设3个“潮汐窗口”，灵活应对压力和波动；新增预审区，配备专职预审员，减少群众无效排队、材料重复提交的情况，压缩业务办理时长。“以为人多要等好久，没想到十几分钟就把业务办完了。”一位业主连声称赞。
　　今年8月以来，荆州市不动产登记交易中心累计受理还迁安置房登记业务7310件，开展预约服务2970次、上门服务450次、延时服务350次。