湖北省自然资源厅

为响应省委省政府当好服务企业“店小二”的号召，切实帮助企业纾困解难，省自然资源厅自4月17日起，在全省系统开展走访企业、服务重点项目用地“店小二”专项行动，为企业发展提供自然资源要素支撑，服务企业加快恢复生产。截至5月28日，各级店小二已深入1300多个企业和项目一线，送政策、解难题、增信心、稳预期，梳理问题1008条，已为企业和项目解决791项用地问题，正研究解决217条。全省批准建设用地13.5万亩，比上年同期增长71.76%。

一是主动服务全包保。17个市（州）全部制定工作方案，创新工作方式方法，梳理省、市、县三级重点项目清单，了解项目用地需求，落实包保责任，明确责任领导、责任单位、责任人、包保事项、完成时限等，实现重点项目包保全覆盖。十堰市局19名副县级以上领导干部带队，设19个服务专班、205名“店小二”，一对一服务186家企业和项目。黄石、鄂州、宜昌市局落实“双千”服务机制，将“双千”企业，市重大招商引资、脱贫攻坚项目纳入服务范围。仙桃、神农架市局按一个局领导、一个科室负责人、一个国土资源所负责人包保一个项目的“四个一”标准组建工作专班。潜江市局对于55个省、市级重点项目分类制定服务方案，实行“一项目一专班一措施”。恩施州局对每个项目设一名“项目导游”，印制导游名片，开展上门服务。

二是用足政策解难题。用好 “五保政策包”，“一事一议”“一企一策”，解决用地困难。武汉、襄阳、宜昌、十堰、荆州、仙桃、潜江、神农架等市局编制了用地政策汇编和服务手册，做好解读，帮助企业用足用活用好政策。17个市（州）局“店小二”工作专班深入重点项目，主动对接，解决问题。荆门市局向146家企业，上门宣传解读用地计划、耕地占补、用地报批、登记办证等支持政策。鄂州市从政策指导、审批提效、执法保障和办证快捷四个方面精准发力，推动项目落地。随州市局用足生态红线调整评估、增减挂钩、占补平衡等政策窗口期、红利期，释放了2.25万亩规划城市建设用地，通过市级统筹增减挂钩指标等，保障重点项目落地。荆州市局建立测绘、选址、征转、调规等全程“一条龙”服务机制，已协调解决87个用地问题。黄冈局主动与各园区对接，梳理74个项目用地需求7700亩，按项目进度排序，逐步推进，已解决46个市级重点项目用地问题。孝感局当好宣传、联络、协调、服务“五大员”，实地走访36家企业，落实了13个用地方面的具体问题。

三是优化营商环境持续发力。积极推行“一网通办”、“智能审查”、“不见面审批”等方式，全力提升服务效率，优化营商环境。武汉、十堰“云供地”平台已上线，公布经批准的存量建设用地，编制 “招商地图”，供企业在线选择，实行云上选地、云上供地，服务招商引资。咸宁市局出台自然资源要素保障“十条措施”，今年已批地1.05万亩，为58家企业办理抵押登记，筹集资金近20亿元。宜昌市局服务人福医药、顺毅宜昌化工等8个疫情防控项目先行用地，为鄂西南应急物资保障中心等9个项目全面实行“不见面”审批。襄阳市局在报批材料“能少则少”、审批环节“能简则简”、审批速度“能快则快”上创新思路，走访服务37家企业，解决问题39个，已有1.07万亩土地获批。   

（注：为切实落实省委、省政府关于持续优化营商环境安排部署，根据厅党组工作要求，全省系统原“土保姆”专项服务行动统一更名为“店小二”专项服务行动，原“土保姆”行动专刊更名为“店小二”行动专刊）

附件：湖北省自然资源系统“店小二”专项服务行动开展情况汇总表